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Tuesday, October 14, 2014

3.17 Modelos Emergentes

3.17 Modelos Emergentes
MODELO DE NEGOCIOS DE CONSUMIDOR A CONSUMIDOR (C2C)
Promueven la manera en que los consumidores vendan a otros consumidores, con ayuda de un negocio en línea.



MODELO DE NEGOCIO DE IGUAL A IGUAL (P2P)

Los modelos de negocios P2P enlazan usuarios y les permiten compartir archivos y recursos de computadora sin un servicio común.


MODELOS DE NEGOCIOS DE COMERCIO MOVIL.


El comercio móvil toma los modelos de comercio electrónico tradicionales e impulsa las nuevas tecnologías inalámbricas emergentes para permitir el acceso móvil a web.









La principal ventaja del comercio móvil es que proporciona internet a cualquier persona, en cualquier momento y en cualquier lugar utilizando dispositivos inalámbricos

3.16 Redes Sociales

3.16 Redes Sociales


Hoy en día es muy común que las redes sociales sean usadas como medio de estrategias de marketing en los negocios electrónicos.  De acuerdo a datos estadísticos de ‘Media Marketing Industry Report 2011 Tras analizar más de 3.300 pequeñas y medianas empresas y sus experiencias en los medios sociales, se llegó a la conclusión de que aquellas que utilizan estos medios como parte de sus estrategias de marketing para la comercialización local, experimentaron mejoras significativas tanto en la exposición y visibilidad, como en el tráfico y las ventas de sus negocios.

Con lo antes mencionado se puede afirmar que las redes sociales o social media marketing es un aspecto clave e importante, no sólo para los negocios electrónicos, si no que cualquier negocio en general se puede ver beneficiado.

El beneficio principal es generar una mayor conciencia de marca, como cita un 88% de los vendedores. Otros beneficios citados por las pymes entrevistadas fueron:

Aumento de tráfico (72%)

Mejora en la clasificación de búsqueda (62%)

Nuevos asociados (59%)

Mejores ventas (48%)

Reducción de costos por comercialización (59% para los trabajadores por 
cuenta propia y 58% para las pymes)

El doble de probabilidades de encontrar clientes potenciales.


Sin lugar a dudas los medios sociales llegan a mucha más población y los conecta para hacer crecer un negocio.

http://e-businessdanishasolis.blogspot.mx/2013/03/la-influencia-de-redes-sociales-en-los.html

3.15 Negocios de confianza


De repente usted ha enviado un correo electrónico a una firma importante y no le responden. Luego, por una casualidad, se da cuenta usted que su mensaje nunca llegó a su destino porque el programador de la empresa de su interés tiene un sistema que solo acepta mensajes con dominio propio (Ej. http://www.cnn.com/)
Ahora bien, en un mundo androide, espacial y de stores, el tipo de dominio que usted usa habla mucho del nivel de seriedad profesional y corporativo, de manera que más tarde o más temprano las cuentas de dominio publico -hotmail, yahoo, gmail- pasarán al baúl de los recuerdos, según las nuevas tendencias del mercado.

Cabe citar, la Camara de Comercio de Lima (CCL) ha acordado limitar esos accesos, a partir del año 2012.  Y no se trata aqui de dejar de lado esas cuentas por ser malas en sí. No. Lo que pasa es que el empresario o profesional busca medios cada vez más seguros para saber con quién trata y cierra negocios.

Por eso tener dominio propio -huella digital moderna de una persona- y una página web corporativa, son dos indicadores seguros que supone que el propietario ha dado su identidad completa, numero de RUC, teléfonos, dirección física etc. a la empresa que le ha vendido el dominio junto con el hosting, el espacio electrónico donde almacenar la informacion de la web.

La venta on line se da cuando hay confianza entre proveedor y cliente. Si éste está seguro, usará sin duda su tarjeta de credito, más aún si el dominio viene acompañado del https (s), candado de seguridad para hacer transferencias de dinero.

Por consiguiente, tener dominio propio -no públicos como los anteriormente descritos- asegurá nuevos contratos y generará dinero porque ello genera confianza en el internauta.

Además, tener una página es contar con una antesala a los negocios electrónicos después de su posicionamiento, potenciamiento de marca y la firma de un contrato con lectora para permitir el uso de tarjeta de crédito/débito en la compra de un bien o servicio, un paso posterior en la internacionalización y la automatización de los procesos.

Los negocios, pues, deben ser transparentes. Quienes se han internacionalizado saben de eso, aún cuando vendedor y comprador no se lleguen a conocer físicamente o estar frente a frente.

El tema de la imagen cuenta en la decisión de poner en marcha una empresa y en el lanzamiento al mercado internacional.  No se trata de una campaña publicitaria o una propaganda sino de tener cuidado cómo uno se presenta en los negocios electrónicos, particularmente en el comercio exterior.

Por eso, en conclusión,  la prioridad es comprar un dominio propio y alquilar un hosting y dejar de usar los dominios públicos que se consiguen gratuitamente en la red de los cuales la educación y empresa marcan distancia.

http://euaperu.blogspot.mx/2011/05/negocios-electronicos-y-claves-para.html

3.13 Integradores de la cadena de valor y 3.14 Plataformas de Colaboración

3.13 Integradores de la cadena de valor
Un modelo de comercio electrónico muy semejante a los proveedores de la cadena de valor es el de los integradores de la cadena de valor. Éstos se centran en la integración de los múltiples eslabones de la cadena de valor, aprovechando el flujo de información que fluye por toda la cadena con una máxima eficacia. La diferencia con los proveedores de la cadena de valor es principalmente el número de proveedores que interviene, ya que mientras el integrador es único, los proveedores pueden ser varios. La eliminación de diferentes números de contratación a terceros aumenta la eficiencia y ahorro de tiempo.

Tipo de Transacción: Compras y Ventas.
Clientes: Empresarial (B2B).
Productos: Intangibles y de alto contenido informativo.
Mercados: Gran volumen de clientes y fidelización de los clientes, aportando información personalizada.
Empresa: Empresas con alto nivel de informatización, perfil empresarial innovador y con capacidad de inversión elevada.
La experiencia en el sector garantiza la calidad del servicio ofrecido.
Objetivos:
- Aumentar productividad.
- Aumentar la calidad del servicio.
- Ampliación del mercado objetivo.


3.14 Plataformas de Colaboración

Las plataformas de colaboración informática son una herramienta para acrecentar la productividad de las empresas, con el fin de hacer más eficiente la forma de utilizar la comunicación y la transmisión de conocimiento dentro de la misma organización.
Actualmente podemos tener acceso a herramientas que nos permiten lograr una comunicación más “eficiente” y fluida, entre distintos actores con los que estamos involucrados en las organizaciones. De hecho, algunas firmas que destacan por contar con soluciones probadas son Microsoft, que nos ofrece su plataforma conocida como Sharepoint; IBM, con su Lotus Connections; mientras que las de Sales Force y Jive Software, también son conocidas con los mismos nombres
Entre las empresas que han probado estás herramientas de colaboración podemos encontrar a PepsiCo, AdvNet, Cemex, Banregio y Bosch, entre muchas otras. Estas empresas han encontrado resultados mejores a lo esperado y, más aún, un mayor compromiso de su equipo de trabajo con la empresa.

A la fecha, tenemos herramientas de colaboración para compañías grandes, medianas y pequeñas que mejoran la eficiencia y esto deriva en menores costos y, lo mejor, mayores utilidades.

Algunas Plataformas de Colaboración son:

 Cisco WebEx Connect
Actualmente WebEx es probablemente la aplicación para conferencias Web más popular del mercado, pero conCisco WebEx Connect el trabajo va más allá de las meras conferencias Web aportando capacidades de Voz sobre IP (VoIP) para permitir a los colegas y sociones hacer llamadas y verse mutuamente a través de vídeo mientras comparten sus presentaciones.



 IBM Lotus Connections
El competidor más duro de Microsoft en el apartado de Colaboración empresarial es IBM con su Lotus Connections. La plataforma de IBM parece que le está ganando la partida a SharePoint al ofrecer características relacionadas con las redes sociales a través de Lotus Connections Suite.
Con esta solución, es posible crear perfiles corporativos, blogs, wikis, servicios de gestión de favoritos o foros y comunidades. IBM también a añadido recientemente funcionalidad al más puro estilo de Twitter, un sistema de microbbloging a través de Connections 2.5.
IBM también ha anunciado LotusLive iNotes, la variedad basada en Cloud Computing.

Microsoft SharePoint

Microsoft Office SharePoint Server ofrece colaboración basada en web, gestión de procesos, búsqueda y administración de documentos, entre otras cosas. Permite que el usuario pueda desplegar por sí mismo el sitio. Si bien el actual SharePoint Server soporta wikis y blogs, estas funcionalidades parecen algo obsoletas con lo que se podría conseguir hoy en día con otras herramientas especializadas. Algo que parece que cambiará con la versión 2010 prevista para el año que viene, junto con otras características como interfaz mejorado o la posibilidad de añadir módulos desarrollados en Silverlight.

Google Apps
La suite Google Apps para la gestión de correo electrónico, creación y gestión de documentos, wikis, chat y otras herramientas ayuda notablemente a los usuarios que trabajan en equipo y comparten información. Es lo que ofrecen otras herramientas como las de Microsoft e IBM, pero la diferencia radica en que es la propia compañía Google la que gestiona y hospeda toda la plataforma al completo, lo que supone que las empresas no tienen que preocuparse del mantenimiento y administración.
Google asegura que éste será el paradigma de la informática del futuro, aunque las recientes caídas del servicio han empañado un poco su brillo.


Zoho Apps
Se trata de una de las primeras plataformas que apareció en Internet y le sigue de cerca a Google en el negocio del Software como Servicio (SaaS). Ofrece procesador de textos, presentaciones, hojas de cálculo y otras aplicaciones similares a las de Google Apps.
Sin embargo, Zoho tiene un as en la manga, ya que ofrece aplicaciones diseñadas específicamente para las empresas, por lo que aquellos clientes que no estén satisfechos con la relación e integración entre Salesforce.com y Google, por ejemplo, podrán tener en cuenta a esta plataforma. Por otro lado, Zoho también permite conectividad con Google, Microsoft y otras aplicaciones similares.







3.12 Proveedores de servicios e Integradores de la cadena de valor

http://www.cecarm.com/imagenes/puntorojo.gif
Los proveedores de la cadena de valor se especializan en una determina función dentro de la cadena para añadir valor al negocio.
Actualmente se necesita una gran especialización para alguna de las fases del proceso comercial, lo cual lleva a las empresas a realizar grandes esfuerzos e inversiones en procesos que no son claves para su negocio.
Como contraposición al planteamiento de realizar todo por parte de la empresa, se sugiere el outsourcing, para que sean realizados por empresas especializadas, que proporcionan una mayor eficiencia a costes más reducidos.
http://www.cecarm.com/imagenes/puntorojo.gif
Como ejemplo de estos proveedores de valor de la cadena, se encuentran los sistemas de pago de las transacciones electrónicas y las operaciones de logística.
Los proveedores de servicios como intermediarios

Un portal es un sitio en la red que satisface en la medida de lo posible todas las necesidades de los usuarios, en términos de información o servicios, entendiendo por usuario aquel individuo que actúa como tal o en nombre de una organización” (Lázaro Anguís, 2002: 14). La finalidad de un portal es contener todo aquello que el usuario necesita de modo que se prolongue su tiempo de estancia en él. Para conseguir este objetivo contiene información, servicios y buscadores, cuya oferta se apoya en toda una serie de elementos básicos denominados infraestructura, a los que además complementa. Todos estos componentes de los portales se suelen clasificar del siguiente modo (Lázaro Anguís, 2002):
- Infraestructura: incluye administración de perfiles, buscadores, acceso y seguridad, motores de personalización, correo electrónico, chats, etc. Es independiente de la naturaleza del portal.
- Contenidos: es la información (texto, audio o vídeo) que se suministra al usuario. Proviene del propio portal o de proveedores de contenido.
- Servicios: son prestaciones adicionales dependientes de la naturaleza del portal.463 o Servicios propios del portal: son los proporcionados por la infraestructura del portal o a través  de colaboraciones con terceros. Son agendas, correo electrónico, fax, servicios de directorio, comunidades de interés (foros de discusión, chats, listas de correo, etc.), personalización de contenidos, mensajes sms, voz sobre Internet, etc. o Servicios de terceras partes: son contenidos suministrados por terceras partes y distribuidos a
través del portal. Incluyen canales de meteorología, ocio, publicidad on line, planes de
fidelización, encuestas, etc.
- Comercio electrónico: referido a la existencia en los portales de espacios específicos destinados a la realización de transacciones, y en los que se suelen incluir terminales virtuales con conexión a medios de pagos.
Dentro de las actividades de comercio electrónico pueden participar diversos agentes intermediarios  denominados intermediarios virtuales o infomediadores  con distintos grados de intervención en la gestión de las transacciones. Así, los intermediarios virtuales, además de reunir a comprador y vendedor, también pueden asesoran y dar credibilidad a las transacciones electrónicas al aclarar, siempre que sea necesario, los términos acordados, salvaguardando los derechos de las partes


3.11 Comunidad Virtual

Se denomina comunidad virtual a aquella comunidad cuyos vínculos, interacciones y relaciones tienen lugar, no en un espacio físico sino en un espacio virtual como Internet.
Dentro de una Comunidad Virtual, existen 2 tipos de roles que son asignados a los miembros
del grupo, por un lado se encuentran los administradores que manipulan y coordinan la
comunicación y la información de la comunidad y por otro lado los participantes, que emplean
los recursos proporcionados por el administrador para llevar a cabo los fines definidos.
Uno de los grupos virtuales más empleados dentro del mundo del Internet es T1MSN groups,
que te permite de forma gratuita crear una comunidad donde puedes intercambiar información
de todo tipo.
Aunque en este documento te presentaremos la forma de crear un grupo en T1 MSN y las
herramientas de las que consta, existen muchos sitios que te ofrecen la creación de
Comunidades Virtuales de forma gratuita, como Yahoo (http://groups.yahoo.com/).

La comunidad Virtual queda definida por 3 aspectos distintos:
La comunidad virtual como un lugar: en el que los individuos pueden mantener relaciones de carácter social o económico.
La comunidad virtual como un símbolo: ya que la comunidad virtual posee una dimensión simbólica. Los individuos tienden a sentirse simbólicamente unidos a la comunidad virtual, creándose una sensación de pertenencia.
La comunidad virtual como virtual: las comunidades virtuales poseen rasgos comunes a las comunidades físicas. El rasgo diferenciador de la comunidad virtual es que ésta se desarrolla, al menos parcialmente, en un lugar virtual, o en un lugar construido a partir de conexiones telemáticas.
Los objetivos principales de la comunidad virtual son los siguientes:
Intercambiar información (obtener respuestas correctas)
Ofrecer apoyo (empatía, expresar emoción)
Conversar y socializar de manera informal a través de la comunicación simultánea
Debatir, normalmente a través de la participación de moderadores.

Los principales beneficios que aportan las comunidades virtuales en los negocios son los siguientes
Marketing de relaciones
Reducción de costes
Provisión de ingresos
Desarrollo de nuevos productos
Introducción de nuevos productos
Creación de barreras a la entrada
Adquisición de nuevos clientes


3.9. Centros comerciales.

Un centro comercial es una construcción que consta de uno o varios edificios, porlo general de gran tamaño, que albergan locales oficinas aglutinados en unespacio determinado concentrando mayor cantidad de clientes potenciales dentrodel recinto.El tamaño es una de las diferencias fundamentales entre un centro comercial y unmercado; además, este último puede no situarse en un sitio techado. Otradiferencia es la existencia de una o más tiendas ancla; esto es los hipermercadoso departamentos presentes en el centro comercial.Un centro comercial está pensado como un espacio público con distintas tiendas;además, incluye lugares de ocio, esparcimiento y diversión, como cines] o feriasde comidas dentro del recinto. Aunque esté en manos privadas, por lo general loslocales comerciales se alquilan y se venden de forma independiente, por lo queexisten varios dueños de dichos locales, que deben pagar servicios demantenimiento al constructor o a la entidad administradora del centro comercial.

3.10. Escaparate de marketing.

El escaparate  
Negocios Electrónicos I Página 51
Del diseño y de la exposición de los productos en el escaparate, depende laimagen de nuestro comercio. Si la imagen es positiva, los potenciales clientesdecidirían entrar a comprar, pero si es negativa seguramente pensaran en acudir aotro local de la competencia y esto puede significar el fracaso del negocio.Podemos definir escaparate como un espacio tridimensional de exposición deproductos, que cumple las siguientes funciones:
 Llamar la atención y despertar el interés de los potenciales compradores
 Generar el deseo de entrar en el establecimiento
 Proporcionar a la tienda una imagen diferenciada de la competencia
 Dotar de vida al establecimiento
 Presentar productos
 Provocar el proceso de decisión de compraTipos de escaparatesLa decisión sobre qué tipo es el más conveniente para cada establecimientodepende de numerosos factores arquitectónicos, técnicos, estéticos, comerciales,etc.
 Escaparate de fondo abierto
 Escaparate de fondo cerrado



https://es.scribd.com/doc/239972413/antologia-negociosI

3.8. Subastas electrónicas.

Las subastas electrónicas son sistemas que permiten a sus participantes comprary/o vender ciertos productos o bienes (productos subastados) a otros usuarios uorganismos por medios telemáticos, generalmente en un sitio web accesible através de la red Internet.En estas subastas, generalmente el vendedor presenta a través de un sitio web lacantidad del producto que desea vender. Los diferentes usuarios de dicho web(postores), en función del producto, realizan sus ofertas a través del propio sitioweb en las páginas habilitadas a tal fin, hasta que toda la cantidad es asignadamediante un mecanismo automático según unas reglas. Generalmente existenrondas sucesivas o un cierre por tiempo.

Subasta adelantada:
 Este tipo de subasta se utiliza para liquidar mercancíay se ajusta a las convenciones clásicas de las subastas: gana el mejorpostor.
Subasta inversa:
 Este tipo de subasta se usa para pedir ofertas, y, alcontrario de la subasta adelantada, gana el postor que oferte menos. Porejemplo, si los contratistas ofertan por equipo nuevo de cómputo, aquel queaporte el menor precio obtendrá el contrato.

SUBASTAS ASCENDENTES
En la subasta ascendente generalmente un vendedor desea realizar la venta deun conjunto de unidades de un producto. La subasta comienza al precioestablecido de salida (precio considerado mínimo) y se va incrementando durantelas sucesivas rondas hasta que la demanda del producto es igual o inferior a laoferta, momento en que se produce la condición de cierre de la subasta.Básicamente, el proceso se puede definir de la siguiente manera:
 Un Vendedor ofrece la venta de una cantidad de un producto entre unconjunto de potenciales compradores (participantes o postores)
El proceso se realiza a través de una serie de Rondas
 En cada Ronda, el Gestor de la Subasta saca el producto a un precio dado(Precio de la Ronda). Los compradores indican la cantidad que estándispuestos a adquirir a ese precio.
 En caso de que existan diferencias con la cantidad que estaban dispuestosa adquirir en la ronda anterior, especifican a qué precio estarían dispuestosa comprar dicha diferencia (oferta de salida).
 La primera Ronda presenta el precio de Salida más reducido (preciomínimo), incrementándose en las sucesivas rondas en función del excesode la cantidad solicitada respecto a la ofrecida por el vendedor.

 Al final de cada Ronda, se suman las cantidades solicitadas por los compradores o
Si son superiores a la cantidad ofrecida, se abre una nueva Ronda a un nuevo precio superior al anterior.
Si son iguales o inferiores, se da por finalizada la subasta, se calcula el Precio Resultado de la Subasta y se adjudica a los Participantes que habían pujado para adquirir una cantidad del producto por encima de dicho precio.
 El Precio Resultado es el mismo para todos los Participantes Adjudicatarios
 A todos los participantes que ofertaron en la última ronda a un precio superior al Precio Resultado, se les asigna toda la cantidad solicitada. A aquellos que o no ofertaron en la última ronda o lo hicieron a un precio inferior no se les asigna la cantidad solicitada. Finalmente, entre los participantes que ofertaron una cantidad al Precio Resultado, generalmente se realiza una prorrata para establecer la cantidad asignada a cada uno.

SUBASTAS DESCENDENTES
En la subasta descendente generalmente un comprador desea realizar la compra de un conjunto de unidades de un producto. La subasta comienza al precio establecido de salida (precio considerado máximo) y se va reduciendo durante las sucesivas rondas hasta que la oferta del producto es igual o inferior a la demanda, momento en que se cierra la subasta. Básicamente, el proceso se puede definir de la siguiente manera:
 Un Comprador ofrece la compra de una cantidad de un producto entre un conjunto de potenciales vendedores (participantes o postores)
 El proceso se realiza a través de una serie de Rondas
 En cada Ronda, el Gestor de la Subasta saca el producto a un precio dado (Precio de la Ronda). Los vendedores indican la cantidad que están dispuestos a vender a ese precio.
 En caso de que existan diferencias con la cantidad que estaban dispuestos a vender en la ronda anterior, especifican a qué precio estarían dispuestos a vender dicha diferencia (oferta de salida)

a primera Ronda presenta el precio de Salida más elevado (preciomáximo), decrementándose en las sucesivas rondas en función del excesode la cantidad ofertada respecto a la solicitada por el comprador
 Al final de cada Ronda, se suman las cantidades ofrecidas por losvendedores:
 Si son superiores a la cantidad solicitada, se abre una nueva Rondaa un nuevo precio inferior al anterior

 Si son iguales o inferiores, se da por finalizada la subasta, se calculael Precio Resultado de la Subasta y se adjudica a los Participantesque habían pujado para vender una cantidad del producto por debajode dicho precio.

 El Precio Resultado es el mismo para todos los Participantes Adjudicatarios
 A todos los participantes que ofertaron en la última ronda a un precioinferior al Precio Resultado, se les asigna toda la cantidad ofertada. Aaquellos que o no ofertaron en la última ronda o lo hicieron a un preciosuperior, no se les asigna la cantidad solicitada. Finalmente, entre losparticipantes que ofertaron una cantidad al  Precio Resultado, generalmente se realiza una prorrata para establecer lacantidad asignada a cada uno.


 En cada subasta existe una función de precio que determina los precios decada ronda en función del resultado de la ronda anterior (principalmentebasada en el exceso de producto ofertado sobre el producto solicitado).