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Saturday, November 29, 2014

4.2 Sistemas de pago tradicionales



Dinero en metálico (Cash) caracterizado, sobre todo, por no ser nominativo, y por tener un valor garantizado por el emisor del dinero y no por el que lo utiliza en una transacción. El dinero en electrónico metálico consiste en un token que es autentificado independientemente de quien lo utilice. Esto se consigue, GENERALMENTEhttp://cdncache-a.akamaihd.net/items/it/img/arrow-10x10.png, mediante tokens autoidentificativos o hardware anti-falsificación.
Los Cheques son instrumentos de pago que requieren ser validados por quien los pone en circulación. En la red, el concepto es totalmente análogo.
El contrareembolso es uno de los medios preferidos por los usuarios, ya que garantiza la entrega del producto antes del pago. Sin embargo, no es tan beneficioso para el vendedor, porque conlleva un retraso en el cobro, gastos en el intermediario y no demasiadas garantías. Se trata de un sistema de pago posterior y el único que sigue utilizando dinero físico. Otro modelo es el cargo en cuenta o domiciliación. Tanto los DATOShttp://cdncache-a.akamaihd.net/items/it/img/arrow-10x10.png necesarios para el contrareembolso y la domiciliación se suelen recoger mediante un formulario con información del comprador de manera que se pueda realizar una confirmación telefónica para prevenir rechazos o cancelaciones. Si bien, se debería utilizar un canal seguro para la transmisión de estos datos, es habitual que se realicen sin ningún sistema de seguridad adicional.
Las TARJETAS DE CRÉDITOhttp://cdncache-a.akamaihd.net/items/it/img/arrow-10x10.png (Card) No existe ninguna diferencia conceptual respecto al uso de tarjetas en el mundo real, supone un cobro rápido para el vendedor a cambio de una comisión. El pago se ordena a través de la red, mientras que la validación y realización efectiva se realiza a través de los circuitos normales que la entidades poseen para tal efecto, independientemente de si la operación ha sido hecha desde Internet o no.
Los actores que intervienen de manera más general en este sistema son el comprador y el vendedor. También forman parte activa de la transacción el banco emisor de la tarjeta de CRÉDITOhttp://cdncache-a.akamaihd.net/items/it/img/arrow-10x10.png del cliente y el del vendedor que recibe la transacción. Es en este último en el que reside la cuenta donde se va a liquidar el pago.Dinero en metálico (Cash) caracterizado, sobre todo, por no ser nominativo, y por tener un valor garantizado por el emisor del dinero y no por el que lo utiliza en una transacción. El dinero en electrónico metálico consiste en un token que es autentificado independientemente de quien lo utilice. Esto se consigue, GENERALMENTEhttp://cdncache-a.akamaihd.net/items/it/img/arrow-10x10.png, mediante tokens autoidentificativos o hardware anti-falsificación.
Los Cheques son instrumentos de pago que requieren ser validados por quien los pone en circulación. En la red, el concepto es totalmente análogo.
El contrareembolso es uno de los medios preferidos por los usuarios, ya que garantiza la entrega del producto antes del pago. Sin embargo, no es tan beneficioso para el vendedor, porque conlleva un retraso en el cobro, gastos en el intermediario y no demasiadas garantías. Se trata de un sistema de pago posterior y el único que sigue utilizando dinero físico. Otro modelo es el cargo en cuenta o domiciliación. Tanto los DATOShttp://cdncache-a.akamaihd.net/items/it/img/arrow-10x10.png necesarios para el contrareembolso y la domiciliación se suelen recoger mediante un formulario con información del comprador de manera que se pueda realizar una confirmación telefónica para prevenir rechazos o cancelaciones. Si bien, se debería utilizar un canal seguro para la transmisión de estos datos, es habitual que se realicen sin ningún sistema de seguridad adicional.
Las TARJETAS DE CRÉDITOhttp://cdncache-a.akamaihd.net/items/it/img/arrow-10x10.png (Card) No existe ninguna diferencia conceptual respecto al uso de tarjetas en el mundo real, supone un cobro rápido para el vendedor a cambio de una comisión. El pago se ordena a través de la red, mientras que la validación y realización efectiva se realiza a través de los circuitos normales que la entidades poseen para tal efecto, independientemente de si la operación ha sido hecha desde Internet o no.
Los actores que intervienen de manera más general en este sistema son el comprador y el vendedor. También forman parte activa de la transacción el banco emisor de la tarjeta de CRÉDITOhttp://cdncache-a.akamaihd.net/items/it/img/arrow-10x10.png del cliente y el del vendedor que recibe la transacción. Es en este último en el que reside la cuenta donde se va a liquidar el pago.

4.1 Origen del dinero


                                          4.1.  -  ORIGEN DEL DINERO


 
La historia del dinero es muy antigua. Se han usado múltiples MEDIOS de pago, pero en tiempos más modernos, el tipo de dinero QUE más se uso era el oro, sin embargo cada vez que uno lo usaba había que pesarlo y ver que la calidad de oro fuera buena. Esto necesariamente introducía costos altos en las transacciones. Ante esto los gobiernos empezaron a acuñar monedas de oro para reducir aquellos costos de transacción. Así era posible tener piezas de oro estándar, cuyas características (contenido de oro) estaban certificadas por el gobierno. Al producir monedas ya no era necesario pesar el oro y verificar su calidad.

Con el pasar del tiempo, los gobiernos se dieron cuenta que en realidad no tenía sentido que las personas transportaran todo el oro. Además de ser pesado, era peligroso. Por ello, se decidió por la emisión de papeles que se podían canjear por la cantidad de oro que decía en el papel. Nuevamente, era una autoridad la que certificaba la validez del certificado y garantizaba su respaldo en oro. Se debe notar que en este caso, de patrón oro, para que se emitiera más dinero era necesario que se contara efectivamente con más oro. Por lo tanto, para que se emita dinero en una economía con patrón oro (o dólar, por ejemplo), es necesario que aumenten las tenencias de oro (o dólares, por ejemplo) del Banco Central, que es quien emite la moneda. Dicho de otra forma, si el público demanda más dinero tendría que cambiar oro (o dólares) por dinero, para que así el respaldo continúe 1:1. Si la gente no quiere mantener dinero y deseara retirar todo el oro (o dólares) del Banco Central, habría suficiente oro (o dólares) en el Banco Central para recomprar el dinero Posteriormente se hizo evidente que tampoco era necesario respaldar el dinero, por cuanto su valor dependía de lo que podría comprar y no del oro que lo respaldaba. Mas aún, el dinero mercancía no necesariamente tiene que ser oro, en particular si el oro tiene otros usos mas allá de estar en una bóveda para respaldar el dinero. De hecho, en muchas ocasiones se han usado otras mercancías como dinero, como es el caso de los cigarrillos, que en la segunda guerra mundial se usaban en los campos de prisioneros. En definitiva, en la medida que exista un certificado que especifique cierto valor y sea aceptado ampliamente para transacciones, no es necesario usar dinero mercancía.

Así es como llegamos al DINERO de hoy día, conocido como dinero fiduciario, el cual no tiene valor intrínseco, sino QUE vale porque la gente lo acepta para transacciones. El dinero es aceptado la mayoría de las veces por ley, pero muy en el fondo es aceptado porque todos confían QUE podrá ser usado en las transacciones. Como veremos mas adelante, el que tiene la capacidad de crear dinero tiene un beneficio, porque puede comprar bienes y servicios por el SÓLO hecho que la gente quiera mas dinero (conocido como señoraje). Si la gente no quiere mas dinero, y se emite mas dinero el dinero pierde valor, lo que es equivalente a que suban los precios en la economía.

El valor del dinero depende de la cantidad de bienes que puede comprar. Es por ello, que en países donde hay inflación, es decir los precios de los bienes suben, es lo mismo que el precio del dinero baje, perdiendo valor. Este fenómeno es extremo en el caso de las hiperinflaciones donde el dinero pierde valor continua y aceleradamente. Al final a nadie le interesa TENER DINERO porque en un futuro breve, y muy breve, no vale nada.

Tuesday, October 14, 2014

3.17 Modelos Emergentes

3.17 Modelos Emergentes
MODELO DE NEGOCIOS DE CONSUMIDOR A CONSUMIDOR (C2C)
Promueven la manera en que los consumidores vendan a otros consumidores, con ayuda de un negocio en línea.



MODELO DE NEGOCIO DE IGUAL A IGUAL (P2P)

Los modelos de negocios P2P enlazan usuarios y les permiten compartir archivos y recursos de computadora sin un servicio común.


MODELOS DE NEGOCIOS DE COMERCIO MOVIL.


El comercio móvil toma los modelos de comercio electrónico tradicionales e impulsa las nuevas tecnologías inalámbricas emergentes para permitir el acceso móvil a web.









La principal ventaja del comercio móvil es que proporciona internet a cualquier persona, en cualquier momento y en cualquier lugar utilizando dispositivos inalámbricos

3.16 Redes Sociales

3.16 Redes Sociales


Hoy en día es muy común que las redes sociales sean usadas como medio de estrategias de marketing en los negocios electrónicos.  De acuerdo a datos estadísticos de ‘Media Marketing Industry Report 2011′ Tras analizar más de 3.300 pequeñas y medianas empresas y sus experiencias en los medios sociales, se llegó a la conclusión de que aquellas que utilizan estos medios como parte de sus estrategias de marketing para la comercialización local, experimentaron mejoras significativas tanto en la exposición y visibilidad, como en el tráfico y las ventas de sus negocios.

Con lo antes mencionado se puede afirmar que las redes sociales o social media marketing es un aspecto clave e importante, no sólo para los negocios electrónicos, si no que cualquier negocio en general se puede ver beneficiado.

El beneficio principal es generar una mayor conciencia de marca, como cita un 88% de los vendedores. Otros beneficios citados por las pymes entrevistadas fueron:

Aumento de tráfico (72%)

Mejora en la clasificación de búsqueda (62%)

Nuevos asociados (59%)

Mejores ventas (48%)

Reducción de costos por comercialización (59% para los trabajadores por 
cuenta propia y 58% para las pymes)

El doble de probabilidades de encontrar clientes potenciales.


Sin lugar a dudas los medios sociales llegan a mucha más población y los conecta para hacer crecer un negocio.

http://e-businessdanishasolis.blogspot.mx/2013/03/la-influencia-de-redes-sociales-en-los.html

3.15 Negocios de confianza


De repente usted ha enviado un correo electrónico a una firma importante y no le responden. Luego, por una casualidad, se da cuenta usted que su mensaje nunca llegó a su destino porque el programador de la empresa de su interés tiene un sistema que solo acepta mensajes con dominio propio (Ej. http://www.cnn.com/)
Ahora bien, en un mundo androide, espacial y de stores, el tipo de dominio que usted usa habla mucho del nivel de seriedad profesional y corporativo, de manera que más tarde o más temprano las cuentas de dominio publico -hotmail, yahoo, gmail- pasarán al baúl de los recuerdos, según las nuevas tendencias del mercado.

Cabe citar, la Camara de Comercio de Lima (CCL) ha acordado limitar esos accesos, a partir del año 2012.  Y no se trata aqui de dejar de lado esas cuentas por ser malas en sí. No. Lo que pasa es que el empresario o profesional busca medios cada vez más seguros para saber con quién trata y cierra negocios.

Por eso tener dominio propio -huella digital moderna de una persona- y una página web corporativa, son dos indicadores seguros que supone que el propietario ha dado su identidad completa, numero de RUC, teléfonos, dirección física etc. a la empresa que le ha vendido el dominio junto con el hosting, el espacio electrónico donde almacenar la informacion de la web.

La venta on line se da cuando hay confianza entre proveedor y cliente. Si éste está seguro, usará sin duda su tarjeta de credito, más aún si el dominio viene acompañado del https (s), candado de seguridad para hacer transferencias de dinero.

Por consiguiente, tener dominio propio -no públicos como los anteriormente descritos- asegurá nuevos contratos y generará dinero porque ello genera confianza en el internauta.

Además, tener una página es contar con una antesala a los negocios electrónicos después de su posicionamiento, potenciamiento de marca y la firma de un contrato con lectora para permitir el uso de tarjeta de crédito/débito en la compra de un bien o servicio, un paso posterior en la internacionalización y la automatización de los procesos.

Los negocios, pues, deben ser transparentes. Quienes se han internacionalizado saben de eso, aún cuando vendedor y comprador no se lleguen a conocer físicamente o estar frente a frente.

El tema de la imagen cuenta en la decisión de poner en marcha una empresa y en el lanzamiento al mercado internacional.  No se trata de una campaña publicitaria o una propaganda sino de tener cuidado cómo uno se presenta en los negocios electrónicos, particularmente en el comercio exterior.

Por eso, en conclusión,  la prioridad es comprar un dominio propio y alquilar un hosting y dejar de usar los dominios públicos que se consiguen gratuitamente en la red de los cuales la educación y empresa marcan distancia.

http://euaperu.blogspot.mx/2011/05/negocios-electronicos-y-claves-para.html

3.13 Integradores de la cadena de valor y 3.14 Plataformas de Colaboración

3.13 Integradores de la cadena de valor
Un modelo de comercio electrónico muy semejante a los proveedores de la cadena de valor es el de los integradores de la cadena de valor. Éstos se centran en la integración de los múltiples eslabones de la cadena de valor, aprovechando el flujo de información que fluye por toda la cadena con una máxima eficacia. La diferencia con los proveedores de la cadena de valor es principalmente el número de proveedores que interviene, ya que mientras el integrador es único, los proveedores pueden ser varios. La eliminación de diferentes números de contratación a terceros aumenta la eficiencia y ahorro de tiempo.

Tipo de Transacción: Compras y Ventas.
Clientes: Empresarial (B2B).
Productos: Intangibles y de alto contenido informativo.
Mercados: Gran volumen de clientes y fidelización de los clientes, aportando información personalizada.
Empresa: Empresas con alto nivel de informatización, perfil empresarial innovador y con capacidad de inversión elevada.
La experiencia en el sector garantiza la calidad del servicio ofrecido.
Objetivos:
- Aumentar productividad.
- Aumentar la calidad del servicio.
- Ampliación del mercado objetivo.


3.14 Plataformas de Colaboración

Las plataformas de colaboración informática son una herramienta para acrecentar la productividad de las empresas, con el fin de hacer más eficiente la forma de utilizar la comunicación y la transmisión de conocimiento dentro de la misma organización.
Actualmente podemos tener acceso a herramientas que nos permiten lograr una comunicación más “eficiente” y fluida, entre distintos actores con los que estamos involucrados en las organizaciones. De hecho, algunas firmas que destacan por contar con soluciones probadas son Microsoft, que nos ofrece su plataforma conocida como Sharepoint; IBM, con su Lotus Connections; mientras que las de Sales Force y Jive Software, también son conocidas con los mismos nombres
Entre las empresas que han probado estás herramientas de colaboración podemos encontrar a PepsiCo, AdvNet, Cemex, Banregio y Bosch, entre muchas otras. Estas empresas han encontrado resultados mejores a lo esperado y, más aún, un mayor compromiso de su equipo de trabajo con la empresa.

A la fecha, tenemos herramientas de colaboración para compañías grandes, medianas y pequeñas que mejoran la eficiencia y esto deriva en menores costos y, lo mejor, mayores utilidades.

Algunas Plataformas de Colaboración son:

 Cisco WebEx Connect
Actualmente WebEx es probablemente la aplicación para conferencias Web más popular del mercado, pero conCisco WebEx Connect el trabajo va más allá de las meras conferencias Web aportando capacidades de Voz sobre IP (VoIP) para permitir a los colegas y sociones hacer llamadas y verse mutuamente a través de vídeo mientras comparten sus presentaciones.



 IBM Lotus Connections
El competidor más duro de Microsoft en el apartado de Colaboración empresarial es IBM con su Lotus Connections. La plataforma de IBM parece que le está ganando la partida a SharePoint al ofrecer características relacionadas con las redes sociales a través de Lotus Connections Suite.
Con esta solución, es posible crear perfiles corporativos, blogs, wikis, servicios de gestión de favoritos o foros y comunidades. IBM también a añadido recientemente funcionalidad al más puro estilo de Twitter, un sistema de microbbloging a través de Connections 2.5.
IBM también ha anunciado LotusLive iNotes, la variedad basada en Cloud Computing.

Microsoft SharePoint

Microsoft Office SharePoint Server ofrece colaboración basada en web, gestión de procesos, búsqueda y administración de documentos, entre otras cosas. Permite que el usuario pueda desplegar por sí mismo el sitio. Si bien el actual SharePoint Server soporta wikis y blogs, estas funcionalidades parecen algo obsoletas con lo que se podría conseguir hoy en día con otras herramientas especializadas. Algo que parece que cambiará con la versión 2010 prevista para el año que viene, junto con otras características como interfaz mejorado o la posibilidad de añadir módulos desarrollados en Silverlight.

Google Apps
La suite Google Apps para la gestión de correo electrónico, creación y gestión de documentos, wikis, chat y otras herramientas ayuda notablemente a los usuarios que trabajan en equipo y comparten información. Es lo que ofrecen otras herramientas como las de Microsoft e IBM, pero la diferencia radica en que es la propia compañía Google la que gestiona y hospeda toda la plataforma al completo, lo que supone que las empresas no tienen que preocuparse del mantenimiento y administración.
Google asegura que éste será el paradigma de la informática del futuro, aunque las recientes caídas del servicio han empañado un poco su brillo.


Zoho Apps
Se trata de una de las primeras plataformas que apareció en Internet y le sigue de cerca a Google en el negocio del Software como Servicio (SaaS). Ofrece procesador de textos, presentaciones, hojas de cálculo y otras aplicaciones similares a las de Google Apps.
Sin embargo, Zoho tiene un as en la manga, ya que ofrece aplicaciones diseñadas específicamente para las empresas, por lo que aquellos clientes que no estén satisfechos con la relación e integración entre Salesforce.com y Google, por ejemplo, podrán tener en cuenta a esta plataforma. Por otro lado, Zoho también permite conectividad con Google, Microsoft y otras aplicaciones similares.







3.12 Proveedores de servicios e Integradores de la cadena de valor

http://www.cecarm.com/imagenes/puntorojo.gif
Los proveedores de la cadena de valor se especializan en una determina función dentro de la cadena para añadir valor al negocio.
Actualmente se necesita una gran especialización para alguna de las fases del proceso comercial, lo cual lleva a las empresas a realizar grandes esfuerzos e inversiones en procesos que no son claves para su negocio.
Como contraposición al planteamiento de realizar todo por parte de la empresa, se sugiere el outsourcing, para que sean realizados por empresas especializadas, que proporcionan una mayor eficiencia a costes más reducidos.
http://www.cecarm.com/imagenes/puntorojo.gif
Como ejemplo de estos proveedores de valor de la cadena, se encuentran los sistemas de pago de las transacciones electrónicas y las operaciones de logística.
Los proveedores de servicios como intermediarios

Un portal es un sitio en la red que satisface en la medida de lo posible todas las necesidades de los usuarios, en términos de información o servicios, entendiendo por usuario aquel individuo que actúa como tal o en nombre de una organización” (Lázaro Anguís, 2002: 14). La finalidad de un portal es contener todo aquello que el usuario necesita de modo que se prolongue su tiempo de estancia en él. Para conseguir este objetivo contiene información, servicios y buscadores, cuya oferta se apoya en toda una serie de elementos básicos denominados infraestructura, a los que además complementa. Todos estos componentes de los portales se suelen clasificar del siguiente modo (Lázaro Anguís, 2002):
- Infraestructura: incluye administración de perfiles, buscadores, acceso y seguridad, motores de personalización, correo electrónico, chats, etc. Es independiente de la naturaleza del portal.
- Contenidos: es la información (texto, audio o vídeo) que se suministra al usuario. Proviene del propio portal o de proveedores de contenido.
- Servicios: son prestaciones adicionales dependientes de la naturaleza del portal.463 o Servicios propios del portal: son los proporcionados por la infraestructura del portal o a través  de colaboraciones con terceros. Son agendas, correo electrónico, fax, servicios de directorio, comunidades de interés (foros de discusión, chats, listas de correo, etc.), personalización de contenidos, mensajes sms, voz sobre Internet, etc. o Servicios de terceras partes: son contenidos suministrados por terceras partes y distribuidos a
través del portal. Incluyen canales de meteorología, ocio, publicidad on line, planes de
fidelización, encuestas, etc.
- Comercio electrónico: referido a la existencia en los portales de espacios específicos destinados a la realización de transacciones, y en los que se suelen incluir terminales virtuales con conexión a medios de pagos.
Dentro de las actividades de comercio electrónico pueden participar diversos agentes intermediarios  denominados intermediarios virtuales o infomediadores  con distintos grados de intervención en la gestión de las transacciones. Así, los intermediarios virtuales, además de reunir a comprador y vendedor, también pueden asesoran y dar credibilidad a las transacciones electrónicas al aclarar, siempre que sea necesario, los términos acordados, salvaguardando los derechos de las partes